Bạn có biết rằng có tới 70% doanh nghiệp không đưa CTA (kêu gọi hành động) hiệu quả vào hoạt động tiếp thị của mình không?

Thật không may, khi nói đến trang đích, hầu hết khách truy cập sẽ không thực hiện hành động nếu không có sự thúc đẩy rõ ràng về đúng hướng.

Tôi đã dành nhiều năm giúp các doanh nghiệp tạo các trang đích có khả năng chuyển đổi và tôi biết rằng một CTA được viết tốt có thể tạo ra sự khác biệt lớn nhất trong việc biến ai đó từ một khách truy cập bình thường thành khách hàng trả tiền.

Vì CTA hiệu quả sẽ thúc đẩy chuyển đổi trên trang web WordPress hoặc cửa hàng trực tuyến của bạn nên chúng cần phải tập trung vào mục tiêu và truyền cảm hứng cho hành động ngay lập tức.

Trong bài viết này, tôi sẽ liệt kê các phương pháp hay nhất về CTA cần tuân theo để đảm bảo chuyển đổi trang đích.

1. Thêm một CTA trên mỗi trang để hiển thị cho người dùng một lộ trình rõ ràng về phía trước

Hãy bắt đầu với phương pháp hay nhất về CTA quan trọng nhất. Thông thường, bạn chỉ nên có một lời kêu gọi hành động trên một trang.

Nếu bạn muốn thúc đẩy khách truy cập trang web WordPress của mình thực hiện hành động thì bạn cần phải hiểu rõ hành động đó là gì và nêu rõ nó.

Tránh bị cám dỗ thêm nhiều lời kêu gọi hành động vào một trang đích. Điều này có thể khiến người đọc bối rối và họ có thể gặp khó khăn khi quyết định giữa các lựa chọn.

Điều này được gọi là tê liệt lựa chọn. Khi đứng trước nhiều lựa chọn, một người có thể do dự vì họ không chắc chắn lựa chọn nào là tốt nhất. Cách tốt nhất để tiến về phía trước vẫn chưa rõ ràng.

Theo kinh nghiệm của tôi, chỉ có một CTA trên mỗi trang sẽ có tác động nhiều hơn đến việc tăng chuyển đổi hơn bất kỳ điều gì khác. Trên thực tế, việc giới hạn trang đích của bạn ở một CTA duy nhất có thể tăng số lần nhấp lên hơn 371% và tăng doanh số bán hàng lên tới 1.617%.

Vì vậy, hãy đảm bảo bạn bao gồm một lời kêu gọi hành động rõ ràng, duy nhất. Điều này trình bày một lộ trình đơn giản để người dùng tiến về phía trước, dẫn đến nhiều chuyển đổi hơn. Hoặc nếu bạn có một trang dài và muốn bao gồm nhiều lời kêu gọi hành động thì hãy đảm bảo rằng chúng có cùng thông điệp CTA.

2. Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ và hấp dẫn để thúc đẩy hành động

Nếu bạn muốn khách truy cập hành động theo CTA của mình thì bạn cần sử dụng ngôn ngữ có thể hành động để cho họ biết rõ họ cần làm gì tiếp theo.

Điều đó có nghĩa là sử dụng các động từ hành động mạnh, chẳng hạn như ‘get’, ‘start’, ‘shop’, ‘download’ và ‘subscribe’.

Tôi thấy rằng động từ hành động truyền tải cảm giác tự tin và uy quyền. Họ cho người dùng biết bạn muốn họ làm gì một cách rõ ràng và quyết đoán.

Dưới đây là một số ví dụ điển hình về CTA mang tính hành động:

• Nhận quyền truy cập độc quyền
• Bắt đầu tiết kiệm ngay hôm nay
• Mua hàng mới về
• Tải xuống hướng dẫn miễn phí của bạn
• Đăng ký để cập nhật miễn phí

Hãy đảm bảo rằng bạn giữ cho CTA của mình ngắn gọn và hấp dẫn để chúng dễ dàng được quét và hiểu. ‘Nhận độc giả miễn phí’ là ví dụ tuyệt vời về CTA ngắn gọn, hướng đến hành động từ Square. Nếu bạn

Hãy chú ý những từ ngay phía trên lời kêu gọi hành động. Họ ủng hộ CTA bằng cách đề cập đến một lợi ích khác của việc tiết kiệm 70% và từ ‘hôm nay’ làm tăng thêm tính cấp bách. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể củng cố CTA của mình bằng bản sao hỗ trợ ở phần sau của bài viết này.

Dưới đây là một số ví dụ khác về CTA hướng đến lợi ích mà bạn có thể sử dụng làm nguồn cảm hứng:

• Mở khóa giảm giá độc quyền
• Tăng năng suất của bạn
• Tiết kiệm lớn ngay hôm nay
• Xây dựng kỹ năng của bạn

Khi bạn kết hợp ngôn ngữ hướng đến lợi ích như thế này, bạn nói trực tiếp đến nhu cầu và mong muốn của người dùng. Điều này biến CTA của bạn từ một hướng dẫn thành một lời mời hấp dẫn.

3. Sử dụng ngôn ngữ hướng đến lợi ích để khuyến khích người dùng

Sử dụng CTA hướng đến lợi ích với ngôn ngữ cảm xúc có thể tạo ra mong muốn thúc đẩy người dùng thực sự hành động.

Khi tạo lời gọi hành động, bạn sẽ muốn đảm bảo nêu bật ngắn gọn những lợi ích bạn đang cung cấp và giải thích những gì người dùng sẽ nhận được khi thực hiện hành động. Nếu họ có thể thấy nội dung đó mang lại lợi ích gì cho họ thì họ sẽ có động lực nhấp chuột hơn.

Để làm tốt điều này, bạn cần hiểu điều gì thúc đẩy đối tượng mục tiêu của mình và bạn có thể muốn sử dụng các động từ hướng đến lợi ích như ‘mở khóa’, ‘khám phá’, ‘tăng cường’ và ‘tiết kiệm’.

Giả sử CTA hiện tại của bạn chỉ đơn giản là ‘Tải xuống ngay’. Điều này cho phép người dùng của bạn biết phải làm gì nhưng không mang lại bất kỳ động lực nào.

Lời kêu gọi hành động tốt hơn sẽ là ‘Tải xuống Hướng dẫn miễn phí ngay hôm nay’. Điều này làm nổi bật lợi ích và tăng thêm tính cấp bách.

Một ví dụ khác là trang đích của Aura. Họ sử dụng CTA hướng tới lợi ích ‘Nhận bảo vệ ngay’.

Hãy chú ý những từ ngay phía trên lời kêu gọi hành động. Họ ủng hộ CTA bằng cách đề cập đến một lợi ích khác của việc tiết kiệm 70% và từ ‘hôm nay’ làm tăng thêm tính cấp bách. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể củng cố CTA của mình bằng bản sao hỗ trợ ở phần sau của bài viết này.

Dưới đây là một số ví dụ khác về CTA hướng đến lợi ích mà bạn có thể sử dụng làm nguồn cảm hứng:

• Mở khóa giảm giá độc quyền
• Tăng năng suất của bạn
• Tiết kiệm lớn ngay hôm nay
• Xây dựng kỹ năng của bạn

Khi bạn kết hợp ngôn ngữ hướng đến lợi ích như thế này, bạn nói trực tiếp đến nhu cầu và mong muốn của người dùng. Điều này biến CTA của bạn từ một hướng dẫn thành một lời mời hấp dẫn.

4. Đặt CTA của bạn vào nút để có nhiều nhấp chuột hơn

Đặt CTA của bạn trên một nút là một cách đơn giản để tăng cường chuyển đổi. Một nút rất dễ nhận thấy, dễ tùy chỉnh và rõ ràng là muốn được nhấp vào.

Các nghiên cứu cho thấy điều này hoạt động tốt. Trên thực tế, một công ty có tên Copyblogger đã báo cáo số lần nhấp tăng đáng kể 45% khi họ chuyển sang CTA dưới dạng nút.

Bạn có thể dễ dàng thêm nút kêu gọi hành động vào trang đích của mình bằng trình chỉnh sửa khối WordPress hoặc plugin xây dựng trang.

Ví dụ: mẫu SeedProd cho phép bạn tạo trang đích dễ dàng và đã chứa nút kêu gọi hành động. Bạn cũng có thể dễ dàng tùy chỉnh màu sắc, văn bản và hình thức của nó để phù hợp với chiến dịch của mình.

Trước khi chuyển sang điểm tiếp theo, tôi muốn chia sẻ mẹo yêu thích của mình về cách làm cho nút CTA của bạn hiệu quả hơn. Các nghiên cứu cho thấy các nút có biểu tượng mũi tên ở cuối có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi thêm 26%.

Bạn có thể thấy trong ảnh chụp màn hình bên dưới rằng chúng tôi thực hiện việc này trên trang web của riêng mình. Chúng tôi cũng tạo thêm cảm giác cấp bách bằng cách sử dụng từ ‘Bây giờ’.

Lưu ý rằng chúng tôi đã làm cho nút này hiển thị rõ hơn bằng cách sử dụng màu tương phản và đặt nó ở nhiều vị trí. Điều đó đưa chúng ta đến điểm tiếp theo.

5. Tạo các nút CTA dễ nhìn và được chú ý

Hiển nhiên là sẽ không có ai bấm vào nút mà họ không nhìn thấy. May mắn thay, có rất nhiều cách để khiến lời kêu gọi hành động của bạn không thể chấp nhận được.

Cách tốt nhất để làm nổi bật nút CTA là sử dụng màu sáng tương phản với bảng màu của trang đích của bạn. Đảm bảo văn bản trên nút phải lớn và dễ đọc.

Bạn sẽ tìm thấy các cài đặt đơn giản để thực hiện việc này trong trình chỉnh sửa khối và plugin trang đích như SeedProd.

Hãy thử các kích cỡ và vị trí khác nhau để xem cái nào trông đẹp nhất. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đặt nút đủ cao trên trang để khách truy cập không phải cuộn trước khi nhìn thấy nó.

Nếu bạn đã tạo một trang đích dài thì điều quan trọng là phải đặt lời kêu gọi hành động theo từng khoảng thời gian trên toàn trang. Điều này sẽ đảm bảo rằng người đọc của bạn luôn có thể nhìn thấy lời kêu gọi hành động khi họ cuộn xuống trang và bạn cũng sẽ củng cố thông điệp của nó.

Tôi cũng muốn nhận được số nhấp chuột tối đa từ các nút CTA của mình bằng cách làm cho chúng thân thiện với khả năng truy cập. Bạn có thể thêm văn bản thay thế vào nút CTA để hiển thị cho những người sử dụng trình đọc màn hình. Đó là 7 triệu người dùng chỉ riêng ở Hoa Kỳ.

6. Hỗ trợ CTA của bạn bằng bản sao trang đích bổ sung

Bởi vì nội dung của một nút CTA tốt thường ngắn gọn và tập trung nên bạn sẽ cần củng cố giá trị mà nó mang lại bằng một số văn bản bổ sung trên trang đích.

Đoạn này không được quá dài và phải xuất hiện gần lời kêu gọi hành động. Đây là một ví dụ tuyệt vời từ trang web OptinMonster .

Lưu ý rằng bản sao hỗ trợ ‘Xem video’ xuất hiện ngay dưới nút CTA. Nội dung video hoạt động tốt trên các trang đích vì nó cung cấp thông tin hữu ích mà không làm phức tạp trang có quá nhiều nội dung bằng văn bản bổ sung.

Bạn sẽ cần đảm bảo rằng mọi bản sao hỗ trợ đều nhất quán với CTA. Điều này sẽ tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch giúp củng cố thông điệp kêu gọi hành động của bạn.

7. Sử dụng thử nghiệm và phân tích A/B để cải thiện CTA của bạn

Cuối cùng, tôi khuyên bạn nên thử nghiệm các lời kêu gọi hành động khác nhau để khám phá biến thể tốt nhất cho trang web của mình. Bạn có thể thử thay đổi cách diễn đạt, sử dụng màu sắc và hình dạng khác nhau cũng như thử nghiệm vị trí nút.

Để đo phiên bản CTA nào hoạt động tốt nhất, bạn sẽ cần thực hiện thử nghiệm phân tách A/B . Đây là nơi bạn tạo các phiên bản khác nhau của lời kêu gọi hành động và các thành phần trang đích khác để kiểm tra xem chúng ảnh hưởng đến hành vi của người dùng như thế nào.

Chỉ cần nhớ chỉ kiểm tra hai phiên bản CTA của bạn cùng một lúc để đảm bảo các phép đo chính xác và hữu ích. Điều này sẽ cho bạn biết rõ liệu kiểu nút này có hoạt động tốt hơn kiểu nút kia hay bản sao CTA nào được chú ý nhiều nhất.

Ví dụ: một công ty có tên Unbounce đã thực hiện thử nghiệm phân tách trên hai lời kêu gọi hành động rất giống nhau. Câu đầu tiên nói ‘Bắt ​​đầu dùng thử 30 ngày miễn phí’ và câu thứ hai ‘Bắt ​​đầu dùng thử 30 ngày miễn phí của tôi’. Họ rất ngạc nhiên khi biết tỷ lệ nhấp chuột đã tăng 90% chỉ với một thay đổi nhỏ như vậy ở phiên bản thứ hai.

Bạn có thể thử các thử nghiệm tương tự với các CTA khác nhau trên trang web của mình. Bạn có thể không thấy sự cải thiện 90% nhưng bạn có thể thử nghiệm các biến thể CTA để xem biến thể nào hoạt động tốt hơn.

Tôi cũng thích sử dụng giải pháp phân tích hoặc công cụ bản đồ nhiệt để theo dõi hành vi trên trang của khách truy cập trang web của mình. Điều này cho tôi thấy người dùng của tôi làm gì trước khi họ nhấp vào CTA và cho tôi ý tưởng về cách tối ưu hóa trang đích và nút kêu gọi hành động.

nếu thích bài viết này, vui lòng đăng ký Kênh Facebook của chúng tôi và xem thêm 1 số Plugin chất lượng và nhiều mẫu theme đẹp nhất của chúng tôi trên Đầu Hẻm nhé